Libro de Reclamaciones Electrónicas

Esta es una información aplicable en Portugal.  El Gabinete de Contabilidad Domingos Salvador recuerda y advierte que desde el 1 de julio de 2018 la disponibilidad del Libro de Reclamaciones electrónicas es obligatoria para todas las entidades públicas. Sin embargo, los proveedores de bienes o servicios tienen la obligación de poner a disposición el Libro de Reclamaciones electrónicas hasta el 30 de junio de 2019. ¿QUE PROVIDENCIAS TENDRÁ QUE TOMAR? 1 - Realizar el registro en la Plataforma Digital del Libro de Reclamaciones. El registro es gratuito y, al efectuarlo, recibirá un módulo de 25 reclamaciones electrónicas. 2 - Divulgar el Libro de Reclamaciones Electrónicas en el correspondiente sitio asociado a la empresa / actividad, disponibilizando un enlace a https://www.livroreclamacoes.pt 3 - Si no dispone de sitio, tendrá que ser titular de una dirección de correo electrónico para recibir las reclamaciones presentadas a través de la Plataforma Digital del Libro de Reclamaciones. Al igual que el Libro de Reclamaciones físico, deberá dar respuesta en 15 días. Este es un texto meramente informativo, que no dispensa de la consulta del documento oficial.