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Política da Calidad

El Gabinete de Contabilidad Domingos Salvador, Lda tiene como Política de Calidad (ISO 9001):

Satisfacción Clientes
Asegurar una elevada calidad en la prestación de servicios a sus clientes particulares y empresariales, de acuerdo con sus especificaciones y exigencias, garantizando la confianza y fidelización.
Sostenibilidad del Negocio
Mantener adecuados y actualizados los medios técnicos, infraestructuras, y ambiente de trabajo que posibiliten una respuesta eficaz y eficiente a las necesidades y expectativas de los clientes, asegurando la continuidad de la empresa en el mercado y obteniendo un retorno positivo de sus inversiones.
Valoración Personal
Asegurar un adecuado ambiente de trabajo y continua formación de los colaboradores para el mantenimiento y el refuerzo de su competencia para la realización de las actividades que le están cometidas, proporcionándoles una oportunidad de evolución profesional y personal.
Cumplimiento de la Legislación
Asegurar el cumplimiento de la legislación, reglamentación y requisitos en vigor aplicables a su actividad.
Mejora Continua
Promover la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad para alcanzar la excelencia en los servicios como forma de garantizar la competitividad y éxito entre los colaboradores, clientes y otras partes interesadas.
Relación con los Proveedores
Obtener relaciones duraderas con proveedores y socios que favorezcan el desarrollo de oportunidades de negocio con interés para ambas partes y métodos de gestión basados ??en la autonomía, la responsabilidad y el respeto mutuo de los actores.
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En el caso de una disputa, el consumidor puede utilizar un Organismo de resolución alternativa de disputas:

CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
cicap@cicap.pt

Más información sobre Portal do Consumidor www.consumidor.pt