5 mayo 2021
Lean Thinking: ¿qué es?
El Lean Thinking es una metodología que prioriza dos factores y objetivos de gestión: añadir valor para el cliente y reducir los residuos.
Para conseguirlo se aplican una serie de herramientas Lean, entre las que se encuentran:
Para conseguirlo se aplican una serie de herramientas Lean, entre las que se encuentran:
- Kanban;
- Kaizen;
- Jidoka;
- Just in Time, entre otros.
Es importante entender que el Lean Thinking no es una herramienta, sino una filosofía, una forma de pensar en la gestión de los procesos de su empresa.
La mentalidad que se propone en esta herramienta es la de la mejora continua de los procesos, desde el enfoque de la mejora de la entrega, utilizando menos recursos y priorizando sólo lo que se considera valioso por el cliente.
El objetivo de Lean es desarrollar procesos que sean eficientes, sin desperdicios, siendo cada vez más productivos y satisfaciendo el valor del cliente y para el cliente.
Esta herramienta tiene su origen en la marca Toyota y, por ello, es habitual que la gente piense que el Lean Thinking es un pensamiento que sólo se aplica en la industria o en las fábricas. Sin embargo, la metodología ya ha demostrado ser pertinente para optimizar los procesos en las empresas de servicios.
Además de atender a distintos tipos de empresas, la metodología puede contribuir a mejorar los resultados de los distintos departamentos de las organizaciones. Desde el departamento de ventas, el servicio de atención al cliente, las finanzas y los recursos humanos.
La mentalidad que se propone en esta herramienta es la de la mejora continua de los procesos, desde el enfoque de la mejora de la entrega, utilizando menos recursos y priorizando sólo lo que se considera valioso por el cliente.
El objetivo de Lean es desarrollar procesos que sean eficientes, sin desperdicios, siendo cada vez más productivos y satisfaciendo el valor del cliente y para el cliente.
Esta herramienta tiene su origen en la marca Toyota y, por ello, es habitual que la gente piense que el Lean Thinking es un pensamiento que sólo se aplica en la industria o en las fábricas. Sin embargo, la metodología ya ha demostrado ser pertinente para optimizar los procesos en las empresas de servicios.
Además de atender a distintos tipos de empresas, la metodología puede contribuir a mejorar los resultados de los distintos departamentos de las organizaciones. Desde el departamento de ventas, el servicio de atención al cliente, las finanzas y los recursos humanos.
