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31 marzo 2015

Invertir en la Calidad

El proceso de certificación de una empresa consiste en la concepción, implementación y certificación de un Sistema de Calidad, como un Modelo de Garantía de la Calidad adecuada. El estándar ISO 9000 es la referencia internacional para la Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad en las empresas, públicas o privadas, independientemente de su tamaño y sector de actividad.    Pero, ¿por qué certificar su empresa? Destacamos algunas ventajas:   -    Optimización de los procesos de trabajo por la definición concreta de las responsabilidades y tareas de cada empleado; - Reducción de costes, a través de la reducción de residuos, rechazos y quejas;   - Aumento de la competitividad y de la credibilidad en el mercado, tanto a nivel nacional como internacional;  - Mayor enfoque en el cliente y mejores niveles de satisfacción;  - Implementación de una cultura de mejoría continúa.   Sin duda, la Certificación de Calidad ofrece una mejor imagen de su empresa, ayudando a atraer la confianza de sus clientes y prospectos.     Para certificarse, su empresa debe preparar una serie de documentos y procedimientos escritos asociados a la implementación de su sistema de calidad, que formará parte de un dosie final que será apreciado/auditada por uno de los organismos acreditados por el IPQ para certificar Sistemas de Garantía de Calidad (APCER, SGS, TUV, CVS, EIC).     Para obtener más información sobre la certificación de calidad y sobre los incentivos disponibles, por favor póngase en contacto con nosotros:  consultores@domingossalvador.pt / t. 227537270.
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En el caso de una disputa, el consumidor puede utilizar un Organismo de resolución alternativa de disputas:

CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
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