Departamento de gestión y análisis: entrevista a la responsable de departamento

El departamento de gestión y análisis ofrece un servicio accesible a empresas de una dimensión determinada. Esta entrevista fue realizada al colaborador responsable por el departamento. ¿Cómo fue abrazar el desafío de desarrollar un departamento de gestión y análisis, en una empresa, en que su núcleo es la contabilidad? Este departamento surgió por iniciativa y visión de la Administración Domingos Salvador, una vez que reconocieron la necesidad de acercamiento del cliente. Este departamento refleja el deseo de mejora continua y el enfoque constante en el cliente es, por lo tanto: un paso adelante para diferenciarse de los competidores. La creación de este departamento tiene el objetivo de trabajar la contabilidad realizada en la Domingos Salvador, de manera a que toda esa información se transcribiera a un lenguaje más simple, y que ayudase en la toma de decisiones. De hecho, al principio fue un gran desafío, porque no sabía cómo iniciar todo el proceso. Sin embargo, he investigado las necesidades de las empresas, y desde entonces empecé a elaborar un prototipo de mapas e informes. I nicialmente, muchos de los informes producidos por el departamento pasaban por la Administración, siendo que con el tiempo, el departamento, naturalmente, fue asumiendo mayor responsabilidad y comenzó a tener un contacto más directo con el cliente. ¿Cuáles son los mayores desafíos de la inserción de un departamento de gestión y análisis en el medio contable? Cuando entré al equipo Domingos Salvador, sabía enseguida que no iba a realizar trabajo técnico de contabilidad. Como tal, una de las mayores dificultades fue, inicialmente, no comprender totalmente todo el proceso que implica la realización de contabilidad. Por lo tanto, puedo afirmar que uno de los mayores desafíos fue desarrollar una visión contable, y para eso, sentí la necesidad de pedir apoyo a mis colegas de contabilidad. Por otro lado, este departamento está dependiente de la información dada por los contables, y esa misma información está sujeta a la entrega por los clientes de los recursos necesarios a los contables. En consecuencia, es siempre un desafío establecer plazos y entregar información actualizada. ¿Cómo ha sido la reacción de los clientes a este nuevo servicio? En este momento, existen las más diversas opiniones. Sin embargo, la mayoría de los clientes han dado un feedback bastante positivo, ya que nos ponen en contacto telefónicamente o por correo electrónico, para poder explorar un poco más estos informes y ratios producidos para maximizar la información ofrecida. ¿Se puede afirmar que el departamento de gestión y análisis traduce la información contable en información simplificada, potenciando una mejor comprensión de la situación contable de la empresa? Sí, creo que sí. A partir del momento en que los clientes están formados para la comprensión de los mapas / informes, ésta es, sin duda, una herramienta que ayuda a delinear una estrategia a medio-largo plazo, que se ajusta al estado actual de la empresa.